索赔员
3000-5000元
五险
工作餐
免费培训
节日礼物
基本信息
- 职位类别汽车 - 服务顾问
- 招聘性质全职
- 所在区域鼓楼区
- 性别要求性别不限
- 学历要求大专
- 经验要求3-5年
- 招聘人数2人
职位详情
1.产品基础知识
2.客户管理能力与数据分析能力
3.具有较强的沟通能力
4.会熟练使用计算机进行管理
1.以服务客户为根本,对工作尽职尽责。
2.热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。
3.熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进行报价,估计维修费用或征求有关人员意见,并得到客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其依据。
4.认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好。
5.严格执行交、接车规范。掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。
6.协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。
7.善于与客户沟通全方位地引导客户提高对车辆维修保养的意识。
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徐州找工作网站提醒
1、刷单、代购都为骗子行为。
2、任何职位都不可收取押金及其他杂费,如有违规,请举报。
3、应聘时要了解清楚,招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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徐州天巡汽车销售服务有限公司
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