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淘宝售后客服
3000-4000元
基本信息
  • 职位类别客服及技术支持 - 售后客服
  • 招聘性质全职
  • 所在区域鼓楼区
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求大专
  • 经验要求1-2年
  • 招聘人数2人
联系方式
联系人陈经理
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州市鼓楼区中山北路君盛广场1426室
职位详情
9-18,上六休一,需要坐班 岗位职责 1.负责受理和回复客户对订单及相关业务的咨询,及时回复京东淘宝平台信息,解答疑问,引导并促成用户在网上愉快成交; 2.能处理简单售后问题,如货品发货快递问题,及时处理,及时与客户沟通提高客户满意度; 3.及时反馈销售中遇到的问题,并总结归纳,提出改进意见。 4.熟悉公司平台以及产品,灵活处理售前售后工作。 任职资格 1. 熟悉各平台操作流程和规则、有过客服经验者优先。 2. 为人诚实,有良好的心理素质有责任心,有团队精神,可以和同事很好的配合。 3.适应能力强,头脑灵活,处理问题可随机应变。独立处理事情能力强,学习意愿高。 4、能熟练使用电脑、网络及各种办公软件,动手能力、责任心强,能吃苦耐劳。
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