1）拟定车间管理制度及维修流程，并监督实施 ①拟定车间管理制度，并组织落实实施 ②根据车间的实际情况，拟定维修服务流程，并监督落实实施 2）组织对汽车疑难故障的会诊工作； ①组织研究维修中出现的疑难故障，并组织提出解决方案，定期召开技术分享会议，交流相关的经验心得。 3）指导下属的日常工作 ①根据每个工单的难度，对车辆维修任务进行适当分配 ②指导下属做好工具和技术资料的保管、借用和维护工作 ③指导各个维修班长的日常维修工作 ④实施完工检查，杜绝返修情况 4）协调处理客户技术方面的投诉 ①了解客户投诉的具体原因 ②确定客户投诉的具体责任归属，并提出解决措施 5）组织对车间设备的维修和保养工作 ①拟定车间设备维修计划和维修方案 ②按计划组织车间设备的维修工作 ③组织做好车间设备的保养工作 6）车间内部管理 ①进行本车间预算管理 ②完善并监督落实本车间职责相关的制度与流程 ③配合服务部长，编制车间的招聘、绩效、培训与团队建设计划并执行 ④对车间的维修车辆的维修时间进行监督和管控 7）完成领导交办的其他工作