4S售后服务顾问
4000-6000元
基本信息
- 职位类别汽车 - 服务顾问
- 招聘性质全职
- 所在区域云龙区
- 性别要求性别不限
- 学历要求高中
- 经验要求经验不限
- 招聘人数5人
职位详情
职位描述
1.按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。
2.提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成。
3.根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作,完成销售目标。
4.执行厂家的服务营销政策，配合厂家或经销商组织的各类活动。
5.收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
6.接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约，做好预约准备工作;
7.负责解决-般用户投诉;配合解决重大客户投诉
8.负责客户档案管理、维护。
9.规划并跟踪各项维修保养工作，向用户推广优惠促销的售后服务项目。
10.负责索赔初步鉴定。
任职要求:
1、熟悉4S店售后服务流程
2、较强的语言表达及沟通能力
3、具有较强的工作热情和服务意识
联系我时请说明是从徐州找工作网上看到的，谢谢！
徐州找工作网站提醒
1、刷单、代购都为骗子行为。
2、任何职位都不可收取押金及其他杂费，如有违规，请举报。
3、应聘时要了解清楚，招工方的合法身份、报酬、劳动合同等情况。
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