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售后服务经理
15-20K
加班补助 定期体检 餐补 节日福利 包吃包住
基本信息
  • 职位类别
  • 招聘性质全职
  • 所在区域徐州
  • 性别要求性别不限
  • 学历要求本科
  • 经验要求5-10年
  • 招聘人数1人人
联系方式
联系人
联系电话 投递简历后可见联系方式
工作地点徐州
职位详情
1. 负责新能源汽车售后服务体系的搭建; 2. 负责售后市场目标制定与管理; 3. 负责售后服务策略、服务业务流程、标准制定与管理; 4. 负责新车型收获服务工程技术文件开发管理; 5. 负责产品保修及结算索赔政策设计; 6. 负责保修服务费用核算与索赔管理; 7. 负责服务活动策划与实施; 8. 负责客户关系管理,客户投诉及纠纷处理等; 9. 负责车联网平台的管理工作; 10. 协助领导处理其他事务。 任职资格 1. 本科以上学历,车辆/机械等相关专业 2. 八年以上知名汽车企业服务管理工作经验,对国内外新能源汽车服务管理体系有一定了解; 3. 丰富的服务营销与汽车理论知识,熟悉新能源汽车维修服务、充电站、充电桩等操作流程; 4. 具备较强的人际交往及公关能力,善于维护与客户深度的和谐协作关系; 5. 具备较强的客户服务意识,能够从客户的角度出发辅助销售人员建立稳固、信任的伙伴关系; 6. 具备良好的团队合作性,确保团队合作顺畅、具备较强的人员凝聚力 职位福利:五险一金、包住、餐补、节日福利、加班补助、定期体检 上班地址:-江苏-徐州-创维汽车
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